Что делать, если угрожают коллекторы?

Специалисты в теории экономических знаний настаивают, кредиты — это мотор в развитии экономики государства. Такое утверждение верно лишь отчасти. Без благоприятных условий кредитования и добросовестного исполнения участниками договоренностей своих обязательств стабильное развитие и рост экономики невозможны. Более того, если правила взаимных финансовых расчетов не соблюдаются, могут начаться проблемы, способные обрушить финансовый рынок целой страны.

История знает примеры мировых экономических кризисов. Человек, как правило, оказывается беззащитным, когда банк в настойчивой форме предъявляет ему претензии по кредиту. В наше время особенно важно знать, как быть и что делать, если угрожают коллекторы, куда обращаться за помощью.

Как возникают подобные проблемы?

Граждане вынуждены брать кредиты по одной причине — недостаток средств для оплаты всей стоимости выбранной покупки. Оформляя ссуду, заемщик рассчитывает срок выплаты, исходя из того, что ежемесячное отчисление будет достаточно комфортным и не повлияет существенным образом на бюджет семьи.

Ситуация быстро меняется в современном мире, доходы резко снижаются, исчезает прежняя возможность платить в срок по долгам. Появляется и начинает расти просрочка по кредитным обязательствам. Иногда банки в одностороннем порядке повышают процентную ставку по договору займа, и это превышает возможности плательщика. Банковские учреждения практикуют продажу подобных долговых обязательств коллекторским агентствам. Некоторые методы работы таких структур, особенно, когда коллекторы начинают угрожать, могут сказаться на психическом и физическом состоянии здоровья человека.

Если коллектор угрожает, лучшее оружие — знание закона. Профессионалы в деле выбивания долгов привыкли действовать нахрапом. В ход идут угрозы физической расправы, ночные звонки, в том числе родственникам и др., хотя их полномочия четко зафиксированы законодательно. В законе РФ «О потребительском кредите» существуют соответствующие статьи, в которых четко расписаны права коллекторских агентств. Только ознакомившись с соответствующими положениями, можно будет узнать, что делать, если угрожают коллекторы, и как этому противостоять.

Временной промежуток, когда коллекторы звонят, имея на это право, строго регламентируется:

  • С 8:00 до 22:00 — в будние дни;
  • С 9:00 до 22:00 часов — в выходные.
Организация, взявшая на себя функции сбора налогов с неплательщиков, обладает самыми обыкновенными правами и полномочиями, ничуть не отличаясь в этом от других коммерческих предприятий, фирм. Ничего превышающего норму закона они позволить себе не в праве. Четкое понимание данной истины в ситуациях, когда коллекторы угрожают, должно помочь гражданам сохранить самообладание.

Как быть, когда коллекторы нарушают правила?

Что делать если коллекторы угрожают? В подобных случаях следует объявить, что они преступают черту закона с указанием на конкретную статью законодательства РФ. Любые запугивания являются нарушением закона в нашей стране. Никакой коллектор не имеет права угрожать гражданину ни прямо, ни косвенно.

Угроза, по существу, является одним из главных приемов в арсенале многих коллекторских агентств. «Вымогатели» усердствуют, низводя порой свои предупреждения до уровня советов должнику, не находиться поздно вечером одному в безлюдном месте или вовремя забирать детей из школы.

В таких многозначительных намеках имеются факты скрытых угроз. Налицо угроза телесных повреждений и похищения ребенка. Любого нормального человека ситуация, когда угрожают коллекторы, способна вывести из колеи. В подобных случаях вполне применима 163 статья Уголовного кодекса Российской Федерации, в которой описаны признаки вымогательства с использованием угроз физической расправы или причинения ущерба имуществу. Соответствующий этой статье срок наказания составляет:
  • До 4-х лет лишения свободы;
  • Штраф 80 тысяч рублей.

Угрозы финансового учреждения

Когда банк запугивает коллекторами, переживать особенно по этому поводу не стоит. Далеко не все банковские органы сегодня могут, исходя из собственных возможностей, организовать эффективную и грамотную работу с привлечением коллекторских фирм.

Оптимально решить вопрос нарастающей задолженности быстро, через составление дополнительного соглашения с банком по реструктуризации кредита. Это значительно снизит степень вероятности того, что взаимоотношения с финансовым учреждением дойдут до той стадии, когда звонят коллекторы.

На случай, когда договориться с банком не удалось

При невозможности найти общий язык, следует помнить, гражданин подписывает договор на предоставление кредита с финансовой организацией, а не с агентством коллекторов. Обязательно нужно уточнить, какую компанию взыскатели представляют, каковы конкретные претензии, и на основании чего они предъявляются. В зависимости от полученной информации, следует избрать верную тактику для диалога.

Есть два варианта:

  • Между банком и коллекторами заключено агентское соглашение;
  • Банк продал кредит коллекторской компании.

В первом случае коллекторы могут только звонить с напоминаниями о необходимости погашения задолженности. Юридических последствий такие звонки не несут, даже если взыскатели грозят судом, и чрезмерно на них реагировать не следует.

При звонке с неизвестного номера, но когда можно понять, что это коллектор, следует указать, что любые переговоры возможны только в суде. Необходимо внести номер телефона в черный список, чтобы с него более не поступали звонки. В ход могут быть пойти СМС с угрозами расправы, причем самого разнообразного характера, с использованием самых грубых фраз. Направлены они, главным образом, для осуществления массированной атаки на психику неплательщика, вызвать испуг, подавить морально. На такие сообщения реагировать, тем более отвечать, не стоит, однако следует сохранить их в памяти телефона, распечатать на бумаге, зафиксировав внимание на номер и дату отправления. В суде это может сыграть решающую роль в доказательстве нарушений, допущенных коллекторами.

Коллекторы угрожают — стучатся в дверь

Когда взыскатели появились без предварительного уведомления, следует незамедлительно обратиться в полицию. Правоохранительных органов чей-то кредит не касается, и усугубить ситуацию вызовом наряда невозможно. Зато коллекторы-хулиганы быстро будут поставлены в рамки закона.

Если займ должника был продан коллекторскому агентству, ситуация осложняется, т. к. коллекторы в таком случае юридически имеют право требовать возвращения долга. Правда, банки не всегда правомочны поступить так со своими заемщиками. Лучше всего:

  • Обратиться к юристу, практикующему именно в таких делах;
  • Отозвать свои персональные данные и оформить запрет на их обработку;
  • Составить жалобу на действия коллекторов в суд и прокуратуру. Следует отправить «вымогателям» копии заявлений.

Бывают случаи, когда при содействии адвокатов удается списать часть просроченного платежа в связи с допущенными нарушениями со стороны банковской структуры.

Заполните форму прямо сейчас и задайте вопрос юристу онлайн бесплатно
Задать вопрос
Согласно пользовательскому соглашению, мы гарантируем анонимность всех консультаций
Бесплатная горячая линия
Москва
Санкт-Петербург
24 часа Звонки принимаются 24/7
Стрелка вверх
Оставьте свои данные для обратного звонка
Заказать звонок
Горячие линии
Москва и МО
+7 (495) 419-98-61
Санкт-Петербург
+7 (812) 424-37-18
Время
График работы: Круглосуточно
Заказать обратный звонок
Наши юристы, круглосуточно, готовы провести бесплатную консультацию!
Заявка на консультацию
Оставьте свои данные для записи на консультацию
Отправить заявку
send_ok
Спасибо!
Форма отправлена.