Куда жаловаться на школу?

Мы вкладываем в детей всю любовь и заботу, однако порой ребёнок нуждается также в защите. Защищать права и интересы чада входит в законные обязанности каждого родителя, даже когда ребёнок находится в школе. Соблюдать закон обязан каждый гражданин, поэтому быть информированным о законных способах обжалования действий или бездействия сотрудников учебного заведения, где занимаются наши дети, должен каждый добросовестный родитель.

В каких случаях, и куда жаловаться на школу, мы расскажем своим читателям. Жалоба на школу сегодня не считается редкостью

Основания

Основанием для обращения с жалобой на школу, могут служить, как отношения преподавательского состава и других учеников с вашим ребёнком, так и существующее между вами и школой соглашение.

Наиболее часто жалобы на школу поступают по следующим причинам:

  • Ребёнок получил телесные повреждения от рук учителя, находясь в школе;
  • Угрозы, унижение и жестокость со стороны преподавателей и других учеников по отношению к ребёнку;
  • Предвзятость со стороны преподавателя;
  • Поборы, требования необоснованных выплат, вымогательство.

Жалоба на школу более чем актуальна в этих ситуациях, ведь речь идёт не только о вашем ребёнке, но и о других учениках, которые могут столкнуться с подобными проблемами. Ваша задача, прекратить подобные действия со стороны педагогов и руководства школы, что возможно лишь при грамотном и обстоятельном подходе.

Куда жаловаться

Вне зависимости от того на сколько серьёзно обострена ситуация, первым делом, важно направить жалобу на школу непосредственно в директорию учебного заведения.

Такой претенциозный порядок, возможно, не решит ваши проблемы, но сам факт обращения с жалобой к директору школы и его реакция на ваше заявление, поможет вам при дальнейшем обжаловании.

Самым правильным решением будет обращение к уполномоченному по правам ребёнка в вашем городе. Именно он рассмотрит вашу жалобу и поможет обратиться в другие контролирующие организации.

Уполномоченным по правам ребёнка в Москве назначен Бунимович Евгений Абрамович.

Обратиться с жалобой на школу к уполномоченному по правам ребёнка можно одним из следующих способов:

  • Записаться на приём или получить информацию по телефону: 8 (495) 957-05-85;
  • Письменные обращения принимаются по адресу: 127006, г. Москва, Успенский пер., д.14, стр. 1., куда вы можете направить письмо почтой или лично. Часы приёма личных обращений: с понедельника по четверг с 10.00 – 12.00, 14.00 — 16.00, в пятницу 10.00 – 12.00, 14.00 — 15.30;
  •  На официальном сайте омбудсменов города Москва, есть специальная форма, которую можно заполнить и распечатать или отправить электронной почтой.

Однако вы можете составить и направить претензию к школе самостоятельно. Можно обратиться к организациям, контролирующим деятельность школ в отношении образовательного процесса:

  • Районный отдел народного образования (РОНО);
  • Департамент народного образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования.

О том, как направить претензию на некачественное оказание услуг, читайте здесь.

Если причиной жалобы являются поборы со стороны директории образовательного учреждения, то стоит жаловаться:

Если речь идёт о преступлении в отношении несовершеннолетнего, то стоит жаловаться:

  • Полиция;
  • Прокуратура;
  • Суд;

Для обращения с жалобой на школу в департамент образования  города Москва, можно воспользоваться следующим адресом: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1. Сюда вы можете направить уже подготовленную жалобу, которую рассмотрят и примут соответствующие меры. Вы можете уточнить информацию по контактному телефону: 8(495)777-77-77.

Как составить (образец)

Для составления наиболее действенной жалобы на школу, стоит придерживаться следующей структуры документа и указать следующую информацию:

  • Шапка документа должна содержать:
    • Наименование, адрес учреждения, и должностное лицо, кому направляется жалоба;
    • Данные заявителя: ФИО, адрес регистрации, контактная информация (этот пункт необходим в жалобе, поскольку анонимные обращения в органы не рассматриваются);
  • Заголовок: «Жалоба». Здесь можно также привести предмет обжалования, к примеру: «Жалоба на учителя, СОШ №Н»;
  • В теле документа:
    • Опишите причину обращения, с указанием причастных лиц, дат и конкретных данных о происшествии;
    • Перечислить ответственных за произошедшее, пострадавших, и указать степень родства между заявителем и ребёнком, будет обязательно;
    • Стоит привести все возможные подтверждения произошедшего, среди которых могут быть свидетельские показания, документы в которых зафиксированы травмы и побои и т.п.;
    • Выдвиньте прошение о проведении проверки по факту обращения и попросите принять соответствующие меры в отношении виновников произошедшего и ответственных лиц;
    • Поставьте дату подачи заявления;
    • Заверьте жалобу подписью с расшифровкой.

Последствия для школы

Если вы обратились в надзорную инстанцию, то по факту жалобы будет проведена соответствующая проверка.

По результатам инспекции к виновникам будут применены административные взыскания, штрафы, а то и вовсе возбуждено судебное разбирательство, в зависимости от тяжести содеянного.

В том случае если вина лиц, ответственных за происшедшее, будет доказана, вы можете рассчитывать на компенсацию фактического и морального ущерба по результатам судебного разбирательства. Для обращения в суд с жалобой на школу, стоит прибегнуть к содействию грамотного и опытного юридического советника. Только с помощью подкованного адвоката у вас есть шанс пройти через судебное разбирательство максимально быстро и с зачётом всех требований.

Заполните форму прямо сейчас и задайте вопрос юристу онлайн бесплатно
Задать вопрос
Согласно пользовательскому соглашению, мы гарантируем анонимность всех консультаций
Бесплатная горячая линия
Москва
Санкт-Петербург
24 часа Звонки принимаются 24/7
Стрелка вверх
Кнопка вызова
Оставьте свои данные для обратного звонка
Заказать звонок
Горячие линии
Москва и МО
+7 (495) 419-98-61
Санкт-Петербург
+7 (812) 424-37-18
Время
График работы: Круглосуточно
Заказать обратный звонок
Наши юристы, круглосуточно, готовы провести бесплатную консультацию!
Заявка на консультацию
Оставьте свои данные для записи на консультацию
Отправить заявку
send_ok
Спасибо!
Форма отправлена.